如何將Nuki智慧鎖重設為原廠設定：完整指南

對您的 Nuki 智慧鎖執行原廠重設，可以解決持續性的連線問題、為新使用者準備鎖具，或在韌體更新出錯後恢復為預設狀態。與單純重新啟動或拔除電池不同，原廠重設會清除所有已配對的裝置、使用者密碼和設定，將鎖具恢復為出廠狀態。本指南將引導您完成整個流程，從判斷何時需要重設，到在不同 Nuki 型號上完成程序。

在繼續之前，務必了解原廠重設是不可逆的。所有現有的感應鑰匙、 鍵盤 存取密碼、 門窗感應器 配對和應用程式設定都將被移除。如果您計畫重複使用相同的配件，則需要在重設後重新配對。請繼續閱讀，以確保您做好充分準備，並避免任何意外的存取權限遺失。

何時應執行原廠重設？

原廠重設不是例行維護步驟。它是一種故障排除工具，最好保留給較簡單的修復方法失敗的特定情況。如果您要出售或贈送您的 Nuki 智慧鎖，並需要移除所有個人資料，請考慮重設。此外，如果鎖具在電池電量充足且網路穩定的情況下，仍無法回應應用程式、鍵盤或感應鑰匙，重設可以清除簡單重新啟動無法修復的損壞設定。

另一個常見的使用情況是韌體更新後鎖具處於不穩定狀態。雖然很少見，但某些更新可能與現有設定衝突。如果重新配對配件（例如門窗感應器或鍵盤）無法解決問題，原廠重設可以提供乾淨的基礎。最後，如果您忘記了主 PIN 碼，且無法透過應用程式存取鎖具，硬體重設可能是重新取得控制權的唯一方法。

• 出售或轉讓鎖具所有權
• 基本故障排除後仍出現持續的連線或效能問題
• 韌體更新後設定損壞
• 忘記主 PIN 碼或無法存取 Nuki 應用程式

原廠重設前的準備

在開始重設程序之前，請花幾分鐘做好準備。首先，確保鎖具使用新電池，或已連接 電源組 （如果您有安裝）。如果重設程序因電力中斷而中途失敗，可能會使鎖具處於無法復原的狀態。如果您的 Nuki 型號支援備用電池（例如 Smart Lock Ultra 的內建電池），請確認電量充足。

接下來，如果可能，請從 Nuki 應用程式帳戶中移除鎖具。這對於硬體重設並非絕對必要，但可以簡化之後的重新配對程序。此外，請記下您可能想在重設後恢復的任何自訂設定，例如自動解鎖距離或定時排程。重設完成後，這些設定將需要從頭開始重新設定。如果您是因為問題而重設，您可能想在新增配件之前，先用最少的設定測試鎖具。

• 開始前檢查電池電量或電源組狀態
• 從 Nuki 應用程式移除鎖具（建議但非必要）
• 記錄自訂設定，例如自動解鎖距離
• 確保您可以實際存取鎖具（安裝螺絲、重設按鈕位置）

依型號逐步執行原廠重設說明

Nuki 智慧鎖的原廠重設方法因型號而略有不同。以下我們介紹目前最受歡迎的當前世代鎖具：Nuki Smart Lock Pro（第 5 代） 和 Nuki Smart Lock Ultra。這兩種型號的程序相似但不完全相同。如果您遇到任何不確定之處，請務必參閱您特定型號的手冊。

對於 Smart Lock Pro（第 5 代），請先將鎖具從門上取下（除非您可以輕鬆從側面存取黃色重設按鈕）。找到裝置背面的小型重設針孔。使用迴紋針或 SIM 卡退出工具，按住裡面的按鈕約十秒鐘。鎖具的 LED 會閃爍紅色，然後變成穩定的綠色，表示重設完成。放開按鈕。鎖具現在將處於配對模式，所有先前的設定都已清除。

對於 Nuki Smart Lock Ultra，重設按鈕位於電池蓋下方。取下前面板，然後在鎖具通電時，用迴紋針按下凹入的按鈕。按住十秒鐘，直到您看到 LED 變成穩定的白色（不是藍色）。鎖具隨後會重新啟動，並在應用程式中顯示為新裝置。請注意，Smart Lock Ultra 也會在應用程式端儲存一些設定；在硬體重設後，您也必須從應用程式的裝置清單中刪除鎖具，才能完全清除帳戶關聯。

如果您使用 Opener（用於對講機自動化），它有自己專屬的重設程序。Opener 本身並非智慧鎖，但它通常是 Nuki 智慧門禁系統的一部分。其重設程序包括在斷電狀態下按住內部按鈕 15 秒。重新連接電源後，Opener 將恢復為出廠預設狀態，並需要與您的智慧鎖和對講機系統重新配對。

• Smart Lock Pro（第 5 代）：按住背面的重設按鈕 10 秒，直到 LED 變成綠色
• Smart Lock Ultra：按住電池蓋下方的重設按鈕 10 秒，直到 LED 變成穩定的白色
• 對於這兩種型號，請在硬體重設後從 Nuki 應用程式中刪除鎖具
• Opener：中斷電源，按住內部按鈕 15 秒，然後重新連接電源

重設後的設定與提示

原廠重設完成後，您的 Nuki 智慧鎖將處於配對模式，準備作為新裝置新增到 Nuki 應用程式中。開啟應用程式，選擇「新增裝置」，然後依照螢幕上的指示操作。您需要建立新的主 PIN 碼，並再次設定您的 Wi-Fi 或藍牙連線。如果您有 Keypad 2 或 Keypad 2 NFC，您需要依照應用程式中的存取設定，個別進行配對。

趁這個機會，在安裝配件之前，先用應用程式測試鎖具。確認馬達轉動順暢，且鎖具顯示正確的狀態（鎖定/解鎖）。如果您使用門窗感應器，請再次執行校正步驟，以確保開關偵測準確。對於依賴 Nuki Fob 快速存取的使用者，重新配對感應鑰匙很簡單：在應用程式中啟動配對模式，並將感應鑰匙靠近鎖具，直到連線成功。

重設後的一個常見提示是，在新增許多配件之前，先將韌體更新到最新版本。這樣您就能從最穩定的軟體基礎開始。此外，如果您有安裝電源組，請檢查鎖具是否正確辨識並正常充電。原廠重設不會影響電源組的內部狀態，但鎖具可能需要重新偵測它。

• 先完成應用程式設定，再配對配件
• 重設後重新校正門窗感應器
• 在新增鍵盤或感應鑰匙之前更新韌體
• 確認裝置設定中已偵測到電源組

原廠重設常見問題疑難排解

雖然重設程序通常很可靠，但您可能會遇到一些小問題。如果鎖具對重設按鈕的按壓沒有回應，請確保裝置已通電（電池電量充足或已連接電源組）。某些 Nuki 型號要求鎖具處於特定狀態，例如目前不在移動中或正在執行操作。請等待幾秒鐘，然後再試一次。

如果按住重設按鈕十秒後，LED 從未變成穩定的綠色或白色，則重設可能失敗。放開按鈕，等待鎖具閒置，然後再試一次，並按住長達 20 秒。在罕見情況下，重設按鈕可能卡住。使用細針輕輕清除針孔周圍的任何碎屑。如果多次嘗試後鎖具仍然沒有回應，請聯絡 Nuki 支援以取得進一步協助。

另一個常見問題是，重設後鎖具出現在應用程式中，但無法配對。這通常表示舊的裝置設定檔仍被快取。請從手機的藍牙清單中刪除鎖具，並移除 Nuki 應用程式裝置管理中的任何現有条目。然後重新啟動手機，並從頭開始再次嘗試配對程序。

• 確保鎖具已通電且不在操作中
• 如果 10 秒無效，請按住重設按鈕長達 20 秒
• 檢查重設針孔中是否有碎屑
• 如果重設後配對失敗，請清除舊的藍牙快取和應用程式資料

對您的 Nuki 智慧鎖執行原廠重設，是解決棘手問題、為新使用者做好準備，或以乾淨的設定重新開始的強大方法。透過遵循特定型號的步驟並做好充分準備，您可以安全且有效率地執行重設。完成後，您可以使用最新功能重建您的智慧門禁系統。如果您正在尋找支援輕鬆韌體更新和簡化重設程序的高階型號，可以考慮將 Smart Lock Ultra 作為您的下一個升級或更換選項。立即了解它如何提升您的居家安全。